Fragen & Antworten

Zahlungsarten & Gutscheine

Mit allen gängigen Zahlungsarten am Checkout. Kreditkarte, Paypal, Klarna, Sofortüberweisung. Alle Informationen zu unseren Zahlungsarten findst du außerdem unter diesem Link.

Klar, wenn du es persönlich vorbeibringst. Perlen, Diamanten und weitere Edelsteine nehmen wir auch, dekadent wie wir sind.

Aktions- und Geschenkgutscheine lösen Sie während des Bestellprozesses im Checkout unter dem Punkt "Gutschein einlösen" ein.

Aktionsgutscheine können nicht kombiniert und nur einmalig pro Bestellung eingelöst werden.

Nach der Bestellung

Sollten Sie Ihre Bestellung ergänzen oder ändern wollen, kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular.

Den aktuellen Status Ihrer Bestellung können Sie im Kundenkonto nachvollziehen. Dort ist angegeben, wann eventuell noch fehlende Produkte eintreffen und wie der aktuelle Bearbeitungsstand der Bestellung ist. Bei Fragen stehen wir Ihnen gern per Kontaktformular und Telefon zur Verfügung.

Die Änderung von Rechnungsanschriften ist nach erfolgreicher Rechnungsstellung nicht mehr möglich. Bitte prüfen Sie daher vor Abschluss Ihrer Bestellung die Richtigkeit Ihrer Daten.

Widerruf, Rückgabe, Gewährleistung & Garantie

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie den Auftrag einfach per Telefon oder Kontaktformular stornieren.

Wenn Sie die Bestellung bereits erhalten haben, wenden Sie sich zur Rückgabe an unseren Kundenservice. Weitere Informationen zur Produktrückgabe finden Sie unter diesem Link.

Für den Umtausch wenden Sie sich bitte per Kontaktformular.